Segurança Psicológica

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O Project Aristotle foi um estudo de dois anos feito pelo Google com o objetivo de identificar os fatores determinantes do sucesso de suas equipes. O resultado desse trabalho revelou que o fator número um para a alta performance dos colaboradores é a segurança psicológica. Ela se refere ao sentimento das pessoas de poderem desempenhar suas funções sem medo de retaliações por suas ideias e sugestões e sem desconforto quanto a sua contrariedade por decisões ou políticas duvidosas ou antiéticas da organização; da mesma forma, a segurança psicológica garante que as pessoas não precisem ocultar sua cultura de origem ou o desconhecimento em relação a alguma informação. Ela está comprovadamente relacionada à satisfação dos colaboradores, ao aprendizado, ao compartilhamento de informações e ao desempenho das equipes.
 
A neurociência equipara o processamento feito pelo cérebro de uma atitude negativa vinda de um colega a uma ameaça de vida ou morte. Situações no âmbito do trabalho que desencadeiam tal reação atacam a autoestima e o sentimento de satisfação profissional, provocam a diminuição da capacidade de análise crítica e do pensamento estratégico e podem gerar desconfiança e conflitos entre os membros da equipe e da organização.
 
Líderes têm à sua disposição os meios para promover a segurança psicológica nas equipes que lideram, aumentando a confiança mútua entre os colegas, a harmonia no ambiente e as chances de sucesso de sua missão.

20 horas

- Os elementos que capacitam um líder a promover a segurança psicológica:
- O respeito e os ambientes colaborativos.
- Autoconsciência: quais são os efeitos das nossas próprias atitudes nos demais membros da equipe.
- Inteligência emocional: o gerenciamento das próprias emoções, a identificação das emoções alheias e a empatia.
- Inteligência cultural: identificando diferenças e semelhanças culturais e operando com eficácia em contextos multiculturais.
- Comunicação: clareza nas mensagens e o uso da linguagem não-combativa.
- Segurança psicológica e diversidade: fator de inclusão.
- Etiqueta profissional: o impacto do comportamento nos ambientes de trabalho e nas relações interpessoais.
- Práticas para promover segurança psicológica dentro de uma equipe.
- Uniformidade de comportamentos.
- Mente aberta para experimentação de ideias; a curiosidade como ferramenta de entendimento interpessoal.
- A integridade é inegociável: eliminando o medo de represálias na comunicação de práticas irregulares.
 
Metodologia
 
Apresentações dialogadas, estudos de casos, reflexões, exercícios práticos e simulações sobre situações que exigem a garantia da segurança psicológica do ambiente (como reuniões de equipes, sessões de feedback, denúncias de comportamento antiético, discordâncias, conflitos etc.); os participantes são convidados a um envolvimento genuíno com o assunto em atividades preparatórias (sala de aula invertida) e no momento do workshop.

PROGRAMA

Objetivos
O Project Aristotle foi um estudo de dois anos feito pelo Google visando identificar os fatores determinantes

do sucesso de suas equipes. O resultado revelou que o maior fator para a alta performance dos

colaboradores é a segurança psicológica que se refere ao sentimento das pessoas de poderem

desempenhar suas funções sem medo de retaliações por suas sugestões e sem desconforto quanto a sua

contrariedade por decisões ou políticas duvidosas da organização; da mesma forma, a segurança

psicológica garante que as pessoas não precisem ocultar sua cultura de origem ou o desconhecimento em

relação a alguma informação. Ela está relacionada à satisfação dos colaboradores, ao aprendizado, ao

A neurociência equipara o processamento feito pelo cérebro de uma atitude negativa vinda de um colega a

uma ameaça de vida ou morte. Situações no âmbito do trabalho que desencadeiam tal reação atacam a

autoestima e o sentimento de satisfação profissional, provocam a diminuição da capacidade de análise

crítica e do pensamento estratégico e podem gerar desconfiança e conflitos entre os membros da equipe e

da organização.

Líderes têm à sua disposição os meios para promover a segurança psicológica nas equipes que lideram,

aumentando a confiança mútua entre os colegas, a harmonia no ambiente e as chances de sucesso de sua

missão.

Conteúdo
Autoconsciência: quais são os efeitos das nossas próprias atitudes nos demais membros da

equipe.

Inteligência emocional: o gerenciamento das próprias emoções, a identificação das emoções

alheias e a empatia.

Inteligência cultural: identificando diferenças e semelhanças culturais e operando com

eficácia em contextos multiculturais.

Comunicação: clareza nas mensagens e o uso da linguagem não-combativa.

Segurança psicológica e diversidade: fator de inclusão.

Práticas para promover segurança psicológica dentro de uma equipe.

Uniformidade de comportamentos.

Mente aberta para experimentação de ideias; a curiosidade como ferramenta de

entendimento interpessoal.

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AGENDA

A construção de ambientes de trabalho saudáveis - Segurança Psicológica


O sucesso destas empresas é resultado das competências de seus líderes.


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